Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre lampe de bureau. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez retourner votre produit en toute simplicité.
Délai de retour
- Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Conditions de retour
- Le produit doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.
- Tous les accessoires et manuels doivent être inclus.
Comment effectuer un retour ?
- Contactez notre service client à contact@lampework.com pour obtenir une étiquette de retour.
- Emballez soigneusement le produit pour éviter tout dommage pendant le transport.
- Expédiez le colis en suivant les instructions fournies.
Frais de retour
- Les retours sont gratuits en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
- Pour un retour volontaire (changement d’avis), les frais de retour peuvent être à votre charge.
Remboursement
- Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous remboursons sous 5 à 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
- Si vous préférez un échange ou un avoir, veuillez nous en informer lors de la demande de retour.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter
